FAQ・よくあるご質問

注文者の住所とは異なるお届け先に配送したい

楽天市場のご注文確認画面より、お届け先のご変更が可能です。

※なお、ご注文が確定した後の配送先のご変更は承っておりません。

出荷準備が始まる前であれば、お客様ご自身でご注文をキャンセルいただき正しいお届け先で再注文いただくことも可能です。キャンセル手順はこちら

出荷準備が開始された後はキャンセルをお承りできませんため、お手数ですが「発送完了メール」に記載されたお荷物番号をもとに、お届け先について直接配送業者にご相談ください。

お荷物の転送には転送料金がかかる場合もございますため、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

ご注文確認画面

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