FAQ・よくあるご質問

商品に不具合があった場合、どうすればよいか

商品到着日から14日以内にご連絡ください。返品・交換が可能なケースは以下です。

  • 商品に不具合や瑕疵、もしくは配送中の事故による商品の汚破損がある場合
  • 当店の不手際によりご注文内容と異なる商品が届いた場合

※メーカーの都合により商品のパッケージが変更になる場合がございますので、パッケージの相違による交換・返品はご容赦ください。

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